Häufig gestellte Fragen (FAQ) – gedeckperfekt.com
Allgemeines
Was ist gedeckperfekt.com?
gedeckperfekt.com ist Ihr Online-Spezialist für eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Tischdekoration, Geschirr, Besteck, Gläsern und besonderen Accessoires für jeden Anlass. Wir verbinden zeitlose Eleganz mit modernen Trends.
Für wen ist das Sortiment bei gedeckperfekt.com geeignet?
Ob Sie Ihr Zuhause individuell einrichten, ein festliches Menü planen, Hochzeitstische gestalten oder nach dem perfekten Geschenk suchen – bei uns finden Privatkunden wie auch anspruchsvolle Wiederverkäufer inspirierende Produkte.
Bestellvorgang & Zahlung
Wie läuft eine Bestellung ab?
- Wählen Sie Ihre favorisierten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
- Gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse an.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart und Zahlungsmethode.
- Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält Ihre Bestellung höchste Priorität und wir bereiten den Versand umgehend vor.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten sichere Zahlungsoptionen: Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Vorauskasse und PayPal. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.
Wie wird der Kauf auf Rechnung abgewickelt?
Sie erhalten die Ware bequem zu sich nach Hause und bezahlen den Rechnungsbetrag innerhalb des angegebenen Zahlungsziels. Diese Option steht etablierten Kunden regelmäßig zur Verfügung.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es und was kosten sie?
Innerhalb Deutschlands versenden wir via DHL. Die Standardlieferung ist ab einem Bestellwert von 75 Euro kostenfrei. Darunter berechnen wir eine pauschale Versandgebühr. Expressversand ist gegen Aufpreis möglich. Details finden Sie in unseren aktuellen Versandinformationen.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Bei sofortiger Verfügbarkeit der Artikel und erfolgreicher Zahlung bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die tatsächliche Lieferdauer hängt von der gewählten Versandart ab. Bei individualisierbaren Artikeln kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
Wird auch international versendet?
Ja, wir liefern in viele Länder innerhalb der EU. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielland. Bitte entnehmen Sie die genauen Konditionen den Versandinformationen während des Bestellvorgangs.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich Artikel zurücksenden oder umtauschen?
Ja, Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und in der Verpackung retourniert werden. Den vorgegebenen Rücksendeschein sowie eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.
Was passiert bei beschädigter Ware oder Fehllieferungen?
Sollten Artikel beschädigt ankommen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per Kontaktformular. Wir werden den Fehler schnellstmöglich korrigieren und organisieren gegebenenfalls einen Umtausch oder eine Erstattung.
Mein Konto & Datenschutz
Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Ein Konto ist nicht zwingend erforderlich für eine Bestellung, bietet jedoch Vorteile: Sie können Ihre Bestellhistorie einsehen, den Versandstatus verfolgen und Ihre Adressdaten müssen nicht bei jedem Einkauf neu eingegeben werden.
Wie werden meine Daten geschützt?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Daten werden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO) verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung.
Weitere Fragen?
Für alle weiteren Anliegen, die in diesen FAQs nicht beantwortet wurden, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Kundenservice ist für Sie da und bemüht sich um eine rasche Bearbeitung Ihrer Nachricht.
Alle hier genannten Informationen unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Sie auf gedeckperfekt.com einsehen können.